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Ma commande est arrivée endommagée, que dois-je faire ?
Commentaires
2 commentaires
Cela fait une semaine aujourd’hui que j’ai fait deux réclamations pour ma commande passée le 23 Octobre dernier : d’une part j’ai reçu un article endommagé, et d’autre part il manquait un article dans mes a (3) pour la même commande, qui étaient grand ouverts quand je les ai réceptionnés, de plus il n’y avait aucun bon de livraison présent dans les cartons !
Depuis une semaine je reçois des mails uniquement en anglais que je ne comprends pas ou très mal …. Toujours aucune solution ne m’a été proposée ! Je suis très en colère car j’ai déjà passé plusieurs commandes Sur ce site et je ne sais plus quoi faire pour obtenir soit l’expédition de ces 2 articles, soit le remboursement !!!
SVP : APPORTEZ UNE SOLUTION À MES DEMANDES SVP
MERCI
LAURENCE HOFFMANN
Je n’ai toujours pas reçu de réponse de votre part pour solutionner mes problèmes svp 🙏🙏
Merci d’avance
Cordialement
Laurence Hoffmann
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