Comment puis-je faire une réclamation pour un produit défectueux ?

Si vous avez identifié un défaut de fabrication sur votre produit, vous pouvez contacter notre Équipe du service client, qui se fera un plaisir de vous aider.

Veuillez noter que nous aurons besoin de votre numéro de commande Joseph Joseph, d’une photo ou vidéo du produit montrant clairement le défaut rencontré, ainsi que d’une photo du code lot afin de pouvoir examiner votre réclamation.

Vous trouverez plus d’informations sur notre page dédiée à la Garantie.